北京健康宝弹窗解决方案（北京健康宝出现弹窗是什么意思）

北京健康宝收到“弹窗 ”怎么办?解决 *** 来了

〖壹〗、前往居委会签订承诺书：在完成上述核酸检测后，您需要前往所在居委会签订承诺书 。签订承诺书后 ，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药 、止咳药、抗病毒药和抗生素），并因此收到弹窗
，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
。

〖贰〗
、购买四类药品被弹窗的解决办法直接核酸检测：如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测 ，阴性结果后
，弹窗会自动解除。弹窗纠错留言解码：如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号 ，进入民意直通
，弹窗纠错留言解码 。具体流程如下：之一步：先做核酸
。

〖叁〗、解决办法：需待所在的县（市 、区
、旗）全域转为低风险地区或14天内无中高风险地区所在县（市、区 、旗）旅居史后，北京“健康宝”将恢复绿码。如有疑问 ，可拨打12345市民服务热线或与在京居住社区联系咨询 。

六大提示!北京“健康宝”出现弹窗怎么办?如何获得绿码进京?

〖壹〗
、解决办法：需待所在的县（市、区 、旗）全域转为低风险地区或14天内无中高风险地区所在县（市
、区、旗）旅居史后
，北京“健康宝 ”将恢复绿码
。如有疑问，可拨打12345市民服务热线或与在京居住社区联系咨询。弹窗提示五提示内容：若用户进行14天行程轨迹申报后 ，提示“暂未反馈您的相关信息
，请稍后再查看
” 。

〖贰〗 、对于未曾到访上述地区且无其他异常情况的人群，进（返）京时可直接通过行程申报功能获得“绿码”
。如果您因曾途经京内中高风险地区而被“弹窗 ” ，请立即前往所在社区登记报到，根据社区防疫要求履行您的防疫义务。在进行行程核验时
，北京“健康宝
”会核对您绑定的所有手机号码在14天内的行程情况 。

〖叁〗
、本人若在京外，根据北京市防疫政策 ，非必须不进京
。如本人离开上述地区满14天后
，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。若本人在京，立即向所居住的社区、村 、酒店或单位报告并履行要求的防疫义务 。如未向相关部门报告 ，“弹窗 ”无法解除
，直至满足14天无上述地区旅居史。

北京部分市民收到健康宝“弹窗”,如何解决?一文看懂

第二步：微信搜索“北京12345 ”公众号——点“服务
”——民意直通——勾选已阅读——“健康宝赋码状态弹窗纠错”——进入填信息页面（没注册的先注册、在登陆才能填写信息）
。注意要上传两张截图，健康宝弹窗截图+核酸阴性截图 ，提交待审核即可。

微信搜索“北京12345 ”公众号 → 点击“服务” → 选择“民意直通
” 。勾选“已阅读” → 点击“健康宝赋码状态弹窗纠错 ” → 进入信息填写页面
。上传材料并提交：需上传健康宝弹窗截图和核酸阴性证明截图。填写个人信息
、行程详情后提交
，等待审核结果（通常1-3个工作日） 。

解决 *** ：立即向所居住的社区、村 、酒店或单位（学校
、工厂、工地 、大院等）报告，并配合落实相关防疫措施
。待排除风险后 ，弹窗会自动解除。弹窗2情况说明：正处于入境隔离期间人员
，或隔离期满后未满规定观察期人员 。